Politica Privacidad

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa del siguiente tratamiento de datos personales.

1. Responsable del tratamiento
Razón social: NIWA PLANET S.L
NIF/CIF: B24926636
Correo electrónico: soporte+web@niwaplanet.com

Esta tienda opera en modalidad B2B. Los datos que tratamos son, en la mayoría de los casos, datos de contacto de representantes, empleados o autónomos que actúan en nombre de una empresa. Dichas personas físicas son titulares de derechos conforme al RGPD, con independencia de que actúen en representación de una persona jurídica.

A) Gestión de pedidos y compras

Finalidad: tramitar, gestionar y ejecutar los pedidos realizados, incluyendo la gestión del pago y del envío.Base legal: ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).Datos tratados: nombre, apellidos, empresa, NIF, dirección de facturación y entrega, correo electrónico, teléfono.Conservación: 6 años desde la última operación (art. 30 Código de Comercio) y 5 años para obligaciones fiscales (Ley 58/2003 General Tributaria). Se aplica el plazo mayor.

B) Gestión de cuenta de usuario

Finalidad: crear y mantener el acceso a la cuenta, gestionar el historial de pedidos y las condiciones comerciales pactadas.Base legal: ejecución del contrato de prestación de servicio de cuenta (art. 6.1.b RGPD).Datos tratados: nombre, empresa, correo electrónico, contraseña (almacenada en formato hash).Conservación: durante la vigencia de la cuenta y, tras su cancelación, durante los plazos legales indicados en el apartado A para pedidos asociados.

C) Atención a consultas

Finalidad: responder a solicitudes de información o incidencias no vinculadas a un pedido en curso.Base legal: interés legítimo del responsable en atender comunicaciones recibidas (art. 6.1.f RGPD).Datos tratados: nombre, correo electrónico y los datos aportados en la consulta.Conservación: hasta la resolución de la consulta y, como máximo, 1 año desde el último contacto.

Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para prestar el servicio:- Pasarela de pago Redsys (Sistemas de Medios de Pago, S.A., con domicilio en España), para procesar el pago de forma segura.- Empresa de transporte encargada de la entrega del pedido.Estos encargados del tratamiento actúan bajo contrato y están obligados a tratar los datos conforme al RGPD.

La infraestructura técnica de esta tienda utiliza servicios de Amazon Web Services (AWS) en región EU, ubicada en el Espacio Económico Europeo. No se realizan transferencias de datos a países fuera del EEE en el marco de esta actividad.

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando una solicitud a soporte+rgpd@niwaplanet.com, indicando el derecho que deseas ejercer. No es necesario aportar copia del DNI salvo que existan dudas razonables sobre tu identidad.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme al RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

NIWA PLANET S.L se reserva el derecho a actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o del servicio. Se informará de cambios relevantes a través del sitio web o por correo electrónico.